1. Quiénes somos
tiendalocal ("nosotros", "la plataforma") es un servicio que permite a negocios locales crear una página web propia para mostrar su catálogo, recibir reseñas y gestionar reservas. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué opciones tienes al respecto. Puedes contactarnos en cualquier momento a hola@tiendalocal.app.
2. Qué información recolectamos
Dependiendo de cómo uses tiendalocal, podemos recolectar:
- Cuenta de administrador de negocio: correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) o, si eliges registrarte con Google, tu nombre y correo asociados a esa cuenta.
- Información de tu negocio: nombre, dirección, número de WhatsApp, productos, precios, imágenes y demás contenido que publiques en tu sitio.
- Datos de clientes de tu negocio: cuando un visitante deja una reseña o hace una reserva en un sitio de tiendalocal, recolectamos el nombre y (para reservas) el teléfono que esa persona ingresa voluntariamente. Estos datos son visibles solo para el administrador de ese negocio, nunca públicamente en el caso de las reservas.
- Información de pago: si contratas un plan pago, el procesamiento del pago lo realiza Stripe directamente — tiendalocal no almacena números de tarjeta. Guardamos únicamente el resultado de la transacción (monto, fecha, estado) para llevar tu historial de facturación.
3. Cómo usamos tu información
- Para crear y operar tu cuenta y tu sitio en tiendalocal.
- Para enviarte notificaciones por correo relacionadas con tu negocio (nuevas reservas, nuevas reseñas, confirmaciones de pago, códigos de verificación de correo) a través de nuestro proveedor de envío de emails, Resend.
- Para procesar pagos de suscripción a través de Stripe cuando eliges un plan pago.
- Para mostrar tu catálogo, reseñas y disponibilidad a los visitantes de tu sitio público.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios.
4. Con quién compartimos información
Usamos un número reducido de proveedores externos para operar la plataforma, cada uno con acceso limitado a lo que necesita para prestar su servicio:
- Supabase — aloja nuestra base de datos y gestiona la autenticación de cuentas.
- Google — si eliges registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre y correo verificados por Google; no accedemos a ninguna otra información de tu cuenta de Google.
- Stripe — procesa los pagos de suscripción de forma directa y segura.
- Resend — envía los correos transaccionales de la plataforma.
- Vercel — aloja la aplicación web.
5. Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos la información de tu cuenta y de tu negocio mientras tu cuenta esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos a hola@tiendalocal.app.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tu información personal, o retirar el consentimiento para su uso, escribiendo a hola@tiendalocal.app.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios significativos, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización.